Conditions Générales de Vente (CGV)
PURE ESPACE
Dernière mise à jour : 4 juillet 2026
1. Présentation de la société
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations proposées par PURE ESPACE, société spécialisée dans les services de ménage à domicile et de nettoyage professionnel.
PURE ESPACE
SASU au capital de 10 000 €
SIREN : 990 751 364
SIRET : 990 751 364 00011
RCS Paris : 990 751 364
Siège social :
60 rue François Ier
75008 Paris – France
E-mail :
Site Internet :
2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de PURE ESPACE et de ses clients dans le cadre des prestations de nettoyage proposées aux particuliers et aux professionnels.
Elles s’appliquent à toutes les prestations réalisées sauf accord écrit contraire.
Toute réservation implique leur acceptation sans réserve.
3. Prestations proposées
PURE ESPACE propose notamment :
- ménage à domicile
- entretien régulier
- ménage ponctuel
- grand ménage
- nettoyage après déménagement
- nettoyage Airbnb
- nettoyage de bureaux
- nettoyage de commerces
- nettoyage de copropriétés
- nettoyage professionnel
- prestations sur mesure
- formule Signature
Cette liste n’est pas limitative.
4. Demande de devis
Les devis sont entièrement gratuits.
Ils peuvent être demandés :
- depuis le site internet
- par téléphone
- par e-mail
Le devis est établi sur la base des informations communiquées par le client.
Toute modification importante (surface, état du logement, nouvelles demandes…) pourra entraîner une révision du devis.
Le devis reste valable 30 jours, sauf mention contraire.
5. Validation de la prestation
La prestation est considérée comme confirmée après :
- validation du devis ;
- acceptation des présentes CGV ;
- confirmation du rendez-vous.
PURE ESPACE se réserve le droit de refuser une intervention en cas d’informations inexactes ou incomplètes.
6. Tarifs
Les tarifs sont exprimés en euros.
Ils sont déterminés selon plusieurs critères :
- superficie du logement ;
- type de prestation ;
- fréquence d’intervention ;
- formule choisie ;
- options sélectionnées ;
- difficulté particulière.
Les prix communiqués sur le site sont indicatifs.
Seul le devis fait foi.
7. Durée des interventions
Les prestations PURE ESPACE sont réalisées sur la base d’un temps estimé.
La première intervention débute généralement à partir de 2 heures minimum.
La durée peut être ajustée selon :
- l’état du logement ;
- la superficie ;
- les priorités définies avec le client.
PURE ESPACE privilégie toujours la qualité de la prestation plutôt que le respect strict d’un temps théorique.
8. Formules
PURE ESPACE propose plusieurs niveaux de prestations.
Les services inclus varient selon la formule choisie.
Les prestations supplémentaires peuvent être ajoutées sous forme d’options.
Le détail des prestations figure sur le devis.
9. Produits et matériel
Le client peut :
- mettre à disposition son propre matériel ;
- choisir le Pack Produits & Matériel Professionnels proposé par PURE ESPACE.
Ce pack est :
- inclus avec les formules Premium Plan et Pure Espace Signature ;
- proposé en option avec les autres formules.
10. Prestations régulières
Les prestations peuvent être programmées :
- chaque semaine ;
- toutes les deux semaines ;
- chaque mois.
Le planning est établi en accord avec le client.
En cas d’absence exceptionnelle de l’intervenant, PURE ESPACE s’efforcera de proposer une solution de remplacement.
11. Accès au logement
Le client s’engage à permettre l’accès au logement dans les conditions convenues.
En cas d’impossibilité d’accès non imputable à PURE ESPACE, l’intervention pourra être facturée conformément au devis accepté.
12. Présence d’animaux
Le client informe PURE ESPACE de la présence d’animaux.
Les animaux doivent être maintenus dans des conditions garantissant la sécurité de l’intervenant.
13. Objets de valeur
PURE ESPACE recommande de mettre en sécurité :
- bijoux
- espèces
- documents importants
- objets fragiles
Le client reste responsable des objets laissés à disposition.
14. Annulation
Toute annulation doit être signalée dès que possible.
Afin de garantir une bonne organisation :
- plus de 48 h avant : sans frais ;
- entre 24 h et 48 h : PURE ESPACE se réserve le droit d’appliquer des frais ;
- moins de 24 h : la prestation pourra être facturée jusqu’à 50 % de son montant ;
- déplacement inutile ou absence du client : la prestation pourra être facturée.
PURE ESPACE privilégiera toujours une solution amiable.
15. Réclamations
Toute réclamation doit être formulée dans un délai raisonnable après l’intervention.
Chaque demande est étudiée avec attention.
La satisfaction du client constitue une priorité pour PURE ESPACE.
16. Responsabilité
PURE ESPACE est assurée pour l’exercice de son activité.
Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas :
- d’informations inexactes fournies par le client ;
- de force majeure ;
- de dommages résultant d’un défaut préexistant.
17. Crédit d’impôt
Certaines prestations peuvent être éligibles au crédit d’impôt selon la réglementation en vigueur.
L’éligibilité dépend de la situation du client ainsi que de la nature des prestations réalisées.
18. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.
19. Médiation
En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
Le client consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux dispositions du Code de la consommation.
20. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige relève de la compétence des juridictions françaises.
21. Contact
PURE ESPACE